一季度，吉安長運、吉安公交積極響應市場需求與行業(yè)號召，抓牢“便捷、直達、靈活”等出行關鍵詞，以“精細化、場景化、人性化”為核心，全方位提升自身競爭力，為廣大旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、高效的出行服務。

服務升級，打造溫馨出行體驗

在春運高峰期間，公司組織車輛和人員每日凌晨2:00-3:00，到火車站、高鐵站出口組客，得到政府和旅客的認可。在高鐵西站出站口、火車站出站口設立了兩個乘客換乘咨詢臺，引導乘客進站乘坐車輛；在客運西站，免費的無線網(wǎng)絡覆蓋整個候車大廳，讓旅客在候車時也能隨時上網(wǎng)娛樂或處理工作事務。此外，在春運期間公司還組織了多支志愿服務隊伍，為旅客提供咨詢、乘車引導、幫扶等服務。

靶向設計，精準服務出行群體

1月15日，在春運伊始之際，吉安市首批兩條市行政中心定制通勤公交專線開通。針對辦公區(qū)集中的市行政中心及周邊與居住密集區(qū)之間的通勤需求，通過線上問卷調(diào)研、數(shù)據(jù)分析的方式，結(jié)合城區(qū)實際情況，設計了兩條“點對點”的通勤公交專線。同時管理人員主動走進校園，開展“校園直通車”專項服務，通過“進校發(fā)車、上門接送”模式，為學子搭建起從校門到返家的“暖心橋梁”。針對學生放假集中返家、客運壓力驟增的情況，提前與各高中對接，摸排學生流向、人數(shù)及行李情況，科學規(guī)劃線路，采用"分時段、分路線"錯峰發(fā)車模式，并現(xiàn)場辦理購票、行李托運等全流程服務，實現(xiàn)學生“出教室即登車、零換乘抵家門”，一季度“校園直通車”發(fā)送班次45班，運送學生1400人次。

新干公交的“一元”菜農(nóng)專線，為解決菜農(nóng)進城賣菜的交通難題，公司調(diào)整了早班發(fā)班時間，聘請當?shù)厮緳C，每天清晨從鄉(xiāng)鎮(zhèn)出發(fā)，直達城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場，確保新鮮蔬菜能及時供應市場，實現(xiàn)了“從田間到市場”的一站式運輸服務。在車輛配置上，充分考慮菜農(nóng)需求，選擇行李艙較大的新能源車，方便菜農(nóng)攜帶農(nóng)產(chǎn)品。

優(yōu)化調(diào)度，提升運輸出行效率

公司強化了火車站、高鐵站等客源密集地組客力度，及時調(diào)度車輛疏運旅客；公交與長運資源共享，客運班線與城區(qū)公交無縫對接，有效接駁，使車輛效益最大化。 同時，加強與其他運輸方式的協(xié)同合作，與鐵路、民航等部門建立信息共享機制，及時掌握列車、航班的到發(fā)時間，合理安排客運、公交車輛的發(fā)車時間和停靠站點，確保旅客能夠便捷地換乘不同運輸方式。 

一季度的努力與拼搏，在線路優(yōu)化、定制服務上取得了顯著成效。展望未來，公司將繼續(xù)砥礪前行，不斷創(chuàng)新發(fā)展，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、高效的出行服務，為公司的繁榮發(fā)展貢獻力量。