今年“五一”小長假為5月1日至5月5日，節(jié)假日運輸期從4月30日至5月5日，共6天，客流高峰集中在4月30日至5月1日。為應(yīng)對高峰，全體工作人員提前部署，精心調(diào)配運力、排查隱患、優(yōu)化服務(wù)，踐行勞動節(jié)精神，保障運輸平穩(wěn)有序。

公司打造“初心為民、長運伴您”服務(wù)品牌，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)一線職工與機關(guān)30名青年黨員，于4月30日至5月1日組建聯(lián)合服務(wù)隊，分布在南昌多個客運場站及站點巴士地鐵大廈站點，通過“一對一”引導(dǎo)、“一站式”咨詢，協(xié)助旅客購票、緩解站點壓力、開通綠色通道等，避免擁堵混亂。車站配備輪椅、急救包等設(shè)施，提升服務(wù)效能與旅客體驗；基層人員延長服務(wù)時間，采用“彈性排班+動態(tài)補崗”機制，確保服務(wù)不斷檔。

此外，車站嚴格落實實名進站乘車及安檢工作，保障車輛性能與運行安全。公司以“硬核”舉措和“暖心”服務(wù)展現(xiàn)國企擔(dān)當(dāng)，緩解運營壓力。截至5月1日13時30分，售票客運量達5.03萬人次，售票班次2062班次，高峰客流疏散平均候車時間縮短20%，站內(nèi)擁堵現(xiàn)象減少40%。后續(xù)，公司將根據(jù)客流變化，持續(xù)動態(tài)調(diào)整支援力量、優(yōu)化崗位分配。